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Dernière mise à jour : 15 juillet 2026
Wesk est une plateforme de mise en visibilité des artisans locaux, éditée par Informatique des Combrailles (SIRET 444 104 491 00030). Elle permet aux artisans de présenter leurs fiches savoir-faire et leurs réalisations, et aux visiteurs de les découvrir et de les contacter. L'utilisation du site implique l'acceptation des présentes conditions.
Wesk est un service de mise en relation. Les prestations, devis, contrats et transactions sont conclus directement entre l'artisan et son client, sous leur seule responsabilité. Wesk n'est pas partie à ces contrats, ne perçoit aucune commission sur les transactions et ne garantit ni la qualité des prestations ni la solvabilité des parties.
Les artisans demeurent seuls responsables du respect de leurs obligations légales propres (immatriculation, assurances professionnelles, garanties légales, conditions générales de vente envers leurs clients, facturation).
L'inscription est libre depuis le formulaire disponible sur le site. Le compte est créé en attente de validation par l'équipe Wesk avant d'être visible sur la plateforme. L'artisan s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Le badge « Pro » est attribué après vérification de la validité formelle du numéro SIRET fourni ; il ne constitue pas une certification de la qualité des prestations.
L'artisan garantit que les contenus qu'il publie (textes, photographies) :
Informatique des Combrailles se réserve le droit de retirer tout contenu non conforme et de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement, après notification sauf urgence.
Le formulaire de contact est réservé à des demandes réelles adressées aux artisans. Tout usage à des fins de prospection commerciale massive, de collecte de données ou de harcèlement est interdit.
Il est possible de contacter un artisan sans créer de compte, en indiquant un prénom et une adresse email : un espace de suivi allégé est alors créé et un lien personnel de suivi est envoyé par email. Les règles d'utilisation de la messagerie s'appliquent de la même façon à ces échanges.
Les visiteurs peuvent créer un compte Wesk afin d'accéder à des fonctionnalités complémentaires : sauvegarde de favoris, messagerie directe avec les artisans et historique des échanges.
L'utilisateur s'engage à :
La création d'un compte est ouverte à toute personne physique majeure. La connexion via Google est proposée à titre optionnel ; dans ce cas, les conditions d'utilisation de Google s'appliquent également pour la phase d'authentification.
Le compte visiteur peut être supprimé à tout moment depuis l'espace profil ou sur simple demande à contact@wesk-app.fr. La suppression entraîne l'effacement des données du profil et des favoris ; les messages échangés avec des artisans sont conservés 24 mois conformément à la politique de confidentialité.
Le service est fourni « en l'état ». Informatique des Combrailles s'efforce d'assurer une disponibilité continue mais ne saurait être tenue responsable des interruptions, notamment pour maintenance.
Le fil « Découvrir » met en avant les publications selon les critères suivants, par ordre d'importance : la fraîcheur de la publication (critère principal), la complétude du profil de l'artisan, un facteur de variété aléatoire propre à chaque session, et une limitation du nombre de publications d'un même artisan affichées consécutivement. La recherche classe les résultats par pertinence par rapport aux termes saisis et, lorsque la fonction « Autour de moi » est activée, par distance croissante. Aucun classement n'est influencé par une rémunération.
Les badges affichés sur les vitrines répondent à des critères objectifs et gratuits : « Pro » (SIRET vérifié), « Artisan fondateur » (inscription pendant la bêta ou invitations de confrères), « Répond vite » (délai médian de première réponse aux messages inférieur à 24 h, calculé automatiquement — seul un badge positif existe). Aucun badge ne peut être acheté.
Un artisan peut afficher sur sa vitrine une liste de confrères inscrits qu'il recommande. Ces recommandations sont librement choisies, sans contrepartie, et modifiables à tout moment. Tout artisan peut demander à ne plus figurer dans les recommandations d'un confrère en écrivant à contact@wesk-app.fr.
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.