Supprimer mon compte
Dernière mise à jour : 12 septembre 2026
Cette page concerne Wesk (site wesk-app.fr et application Android Wesk), éditée par Informatique des Combrailles. Elle explique comment supprimer votre compte et les données associées, que vous soyez visiteur ou artisan — y compris si vous avez désinstallé l'application.
Vous avez un compte visiteur
- Connectez-vous, puis ouvrez Mon profil et choisissez « Supprimer mon compte » — ou rendez-vous directement sur wesk-app.fr/mon-compte/supprimer.
- Confirmez en tapant SUPPRIMER : la suppression est immédiate et définitive.
Vous avez un compte artisan
- Connectez-vous à votre espace pro, puis rendez-vous sur wesk-app.fr/espace/supprimer-compte.
- Confirmez en tapant SUPPRIMER : votre vitrine est retirée du site immédiatement — annuaire, carte, agenda, messagerie. Vous ne recevez plus aucun email ni aucune notification.
- Vos données sont ensuite effacées définitivement au bout de 30 jours. Ce délai existe pour une seule raison : reconstruire une vitrine représente des heures de travail, et un clic de trop ne doit pas les effacer. Pendant ces 30 jours, reconnectez-vous et choisissez « Annuler la suppression » pour tout retrouver.
- Ce délai correspond aussi à celui de la purge de nos sauvegardes : avant son terme, aucune suppression ne pourrait de toute façon être qualifiée de définitive.
Vous ne pouvez plus vous connecter
Écrivez-nous à contact@wesk-app.fr depuis l'adresse email associée à votre compte, en demandant sa suppression. Nous la traitons dans les meilleurs délais, au plus tard sous 30 jours (RGPD, art. 17).
Ce qui est supprimé
- Votre compte et son mot de passe (ou lien de connexion Google)
- Votre profil : nom, email, téléphone, commune, photo, biographie
- Vos favoris (artisans, savoir-faire, événements), réactions et signalements
- Vos abonnements aux notifications push
Ce qui est conservé, et combien de temps
- Les messages que vous avez envoyés à des artisans sont anonymisés : leur contenu est effacé et le fil n'est plus rattaché à personne. L'artisan garde uniquement la trace qu'une conversation a existé (durée maximale : 24 mois, comme toute la messagerie).
- Les sauvegardes techniques du serveur sont purgées sous 30 jours.
Vous pouvez aussi supprimer certaines données sans fermer votre compte : retirer un favori, désactiver les notifications push, vous désinscrire de la newsletter (lien dans chaque email), ou nous écrire à contact@wesk-app.fr pour toute autre demande. Le détail complet figure dans notre politique de confidentialité.
