Vendre en ligne

Vos clients paient une place d'atelier ou une pièce depuis votre vitrine. Dix minutes pour l'activer.

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

En bref

1Le client paie sur votre vitrine

2L'argent arrive sur votre compte, à votre nom

3Il est viré sur votre banque, en général sous quelques jours

1
« Vendre en ligne », puis « Commencer »

Dans votre espace pro. Wesk vous envoie chez Stripe, notre prestataire de paiement.
2
Remplissez chez Stripe

Un identifiant, votre identité, votre SIRET, votre IBAN. Gardez le mot de passe.
3
« Votre compte est prêt »

De retour sur Wesk. Sinon, « Reprendre mon inscription » : il manque une information.
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Vos informations de vendeur

Adresse et téléphone, obligatoires pour encaisser à partir du 8 octobre. Le médiateur est conseillé, jamais bloquant.

Exemple pour un atelier affiché 45 €. Les frais de service sont payés par le client.

Touchez une photo, « Mettre en vente »

Un prix, puis comment l'acheteur la reçoit : envoi, retrait, ou les deux. Le bouton « Acheter » apparaît.

Quels ateliers peuvent être payés en ligne

Un prix ferme. « À partir de 45 € » ne dit pas combien débiter : le bouton n'apparaît pas.
Sans validation manuelle. Si vous validez chaque demande, le client « demande une place ».
Les bons cadeaux aussi : la personne qui le reçoit choisit sa date.
À partir du 8 octobre 2026, si vous encaissez en ligne, toute nouvelle date d'atelier se paie en ligne.
Pas encore activé ? Pendant la bêta, jusqu'au 27 novembre 2026, vos dates peuvent encore se régler sur place.

Quelles pièces peuvent être vendues en ligne

Un prix d'au moins 1 €, et pièce unique, petite série ou sur commande.
Un mode de remise : envoi avec vos frais, retrait à l'atelier ou sur vos marchés. Sans lui, pas de bouton « Acheter » : Wesk vous le signale.
Une pièce personnalisée se coche : l'acheteur est prévenu qu'il n'a pas de droit de rétractation.
Une pièce unique vendue reste visible, marquée « Vendue ».

Ce que ça coûte, en détail

Le client paie votre prix plus des frais de service : la commission de Wesk (5 % du prix) et les frais de Stripe.
Rien n'est prélevé sur ce que vous vendez en direct, sur un marché ou à l'atelier.
Une carte hors d'Europe coûte quelques centimes de plus, retenus sur votre part.
En cas de remboursement, Wesk rend sa commission ; les frais de Stripe (environ 1 € sur 45 €) ne sont pas rendus.
Wesk vous adresse chaque mois une facture de sa commission.

Une proposition, un acompte, un solde

Pour une prestation sur mesure, envoyez une proposition chiffrée : depuis une conversation, ou depuis Mes propositions avec un lien à transmettre.
Le client accepte en réglant un acompte (30 % par défaut). Dites « J'ai commencé » : l'acompte est acquis.
Le solde se règle en ligne, ou en direct à la remise, sans commission.

Annulations et remboursements

Atelier : le client annule jusqu'à 7 jours avant, il est remboursé. Si vous annulez la séance, tous les inscrits sont remboursés.
Pièce, avant l'envoi : l'acheteur annule depuis Mes commandes, remboursé aussitôt.
Pièce, après réception : 14 jours pour se rétracter (sauf pièce personnalisée) ; vous remboursez d'un bouton quand la pièce revient.
Contestation bancaire : elle se traite dans votre tableau de bord Stripe.

Votre médiateur de la consommation

Rien n'est bloqué sans lui sur Wesk : vous pouvez vendre en ligne sans médiateur.
La loi le demande à tout professionnel qui vend à des particuliers (code de la consommation, L. 612-1) : c'est à prévoir. En cas de litige, votre client peut alors s'adresser à lui, sans frais pour lui.
Demandez d'abord à votre fédération professionnelle ou à votre chambre de métiers : certaines l'incluent dans l'adhésion.
Sinon, le moins cher repéré : le CM2C, 48 € pour trois ans pour moins de 11 personnes, puis 36 € par médiation à distance, seulement si un client la demande.
La liste officielle des médiateurs agréés : economie.gouv.fr/mediation-conso.
Indiquez-le dans « Vos informations de vendeur » (page Paiement de votre espace) ou dans le champ « Mon médiateur » de votre vitrine : c'est le même.

Votre tableau de bord Stripe

« Voir mes versements » ouvre Stripe : encaissements, virements, changement d'IBAN, contestations.
Connexion avec l'identifiant créé à l'inscription.

Tant que l'inscription n'est pas terminée

Vos ateliers se réservent comme avant, règlement sur place.
Jusqu'au 27 novembre 2026, vos pièces s'affichent avec leur prix, sans bouton « Acheter ».
Vous pouvez vous arrêter et reprendre plus tard : rien n'est engagé.

Dites-nous à quelle étape vous en êtes : on vous répond, et au besoin on vous appelle.